Comment notre coaching intègre la RSE…

Sur la base de concepts de référence au niveau international, nous avons évalué l’importance et les répercussions de l’intégration de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) dans la pratique du coaching professionnel : individuel, d’équipe ou d’organisation.

🟩 La RSE, définie par l’ONU, notamment par la Commission Brundtland* dès 1987, établit des normes éthiques et sociales que les entreprises devraient adopter dans leurs pratiques commerciales.

🟩 Conformément aux principes de la norme ISO 26000, adoptée en 2010, la RSE représente la responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et de ses activités sur la société et sur l’environnement, se traduisant par un comportement éthique et transparent qui contribue au développement durable, y compris le bien-être de la société.

🟩 La Commission européenne a également défini la RSE en 2011 comme « la responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société », englobant des aspects tels que les droits de l’homme, les normes de travail, l’environnement et la lutte contre la corruption.

Le cadre plus global des 17 objectifs de développement durable (ODD) 2030** de l’ONU et celui concret des principes de la norme ISO 26000 nous inspirent à aligner nos actions sur ces directives.

Dans cette optique, chez BABETH COACHING & CONSULTING, intégrer la démarche RSE dans la pratique du coaching implique de relier ces objectifs et ces principes aux interactions entre le ou la coach et le ou la client(e), personne physique ou morale, et en interne :

✅ Gouvernance de BABETH COACHING & CONSULTING (cf. ODD 16) : nous veillons à ce que notre entreprise fonctionne de manière transparente et éthique, en respectant les principes de gouvernance d’entreprise. Cela comprend la mise en place de processus décisionnels ouverts et accessibles à toutes les parties prenantes concernées. De plus, nous nous engageons à respecter une charte éthique qui guide nos pratiques commerciales. Dans le cadre de notre gestion responsable, nous établissons des procédures claires pour tous les aspects de notre activité afin de garantir la transparence et la conformité avec les normes éthiques et professionnelles.

✅ Droits de l’Homme (cf. ODD 10, ODD 16) : nous respectons les droits de l’Homme dans toutes nos interactions de coaching, en garantissant un traitement équitable et respectueux à tous nos client(e)s, indépendamment de leur origine ou de leur identité. Par exemple, lors d’un coaching individuel, nous veillons à ce que chaque client(e) se sente entendu(e) et respecté(e), en créant un espace où il ou elle peut exprimer librement ses préoccupations et ses aspirations sans crainte de jugement.

✅ Relations et conditions de travail (cf. ODD 5, ODD 8, ODD 10) : nous offrons un environnement de travail le plus sûr et le plus inclusif possible, à nos collègues ou partenaires en particulier de coaching collectif, en mettant en place des politiques et des procédures pour garantir la santé et la sécurité de tous. Par exemple, lors de séances de coaching en équipe, nous encourageons un climat de confiance et de collaboration où chacun(e) se sent valorisé(e) et soutenu(e) dans ses efforts pour atteindre les objectifs communs.

En complément, nous favorisons également des approches telles que la « pairagogie », développée par Howard Rheingold, soit l’apprentissage par les pairs, où les individus s’entraident mutuellement pour atteindre leurs objectifs professionnels et personnels.

✅ Environnement (cf. ODD 9, ODD 12) : nous nous efforçons de réduire notre empreinte carbone. Par exemple, nous privilégions l’usage des transports en commun pour rejoindre les lieux de sessions de coaching en présence. Nous nous efforçons de réduire le stock de données numériques et de les conserver de manière sécurisée et respectueuse de l’environnement dans les délais requis.

✅ Pratiques loyales des opérations (cf. ODD 16) : nous nous engageons à maintenir des pratiques commerciales transparentes et éthiques dans notre activité de coaching, en luttant activement contre la corruption sous toutes ses formes. Par exemple, dès le premier contact avec un prospect, nous fournissons une offre détaillée de nos services, comprenant une description claire des objectifs du coaching, des méthodes utilisées, des tarifs et des modalités de paiement, garantissant ainsi une relation de confiance avec nos clients.

En complément, nous intégrons la supervision dans notre pratique pour garantir un haut niveau de professionnalisme et d’intégrité dans nos interactions avec nos clients. La supervision offre un regard extérieur et des conseils constructifs pour améliorer notre pratique et nous assurer que nous respectons les normes éthiques et professionnelles les plus élevées.

✅ Questions relatives aux consommateurs (cf. ODD 3, ODD 9) : nous fournissons des informations transparentes et précises à nos prospects et à nos clients sur nos services de coaching, en veillant à ce qu’ils comprennent pleinement les termes et conditions avant de s’engager. De plus, nous nous engageons à respecter les droits de nos clients à chaque étape du processus de coaching, en garantissant un traitement équitable, transparent et d’une qualité optimale. Par exemple, nous nous assurons que nos clients aient accès à toutes les informations nécessaires concernant nos services, y compris les modalités de paiement, afin qu’ils puissent prendre des décisions éclairées.

✅ Engagement envers la communauté et le développement local (cf. ODD 1, ODD 4, ODD 8) : nous contribuons au développement socio-économique des communautés locales en favorisant le développement des compétences. Par exemple, nous organisons des ateliers de coaching axés sur l’entrepreneuriat destinés aux jeunes entrepreneurs locaux, afin de les soutenir dans la création et la croissance de leurs entreprises.

En somme, l’intégration de la RSE dans notre pratique du coaching favorise des interactions éthiques et durables. En alignant nos actions sur les principes de la norme ISO 26000 et sur les objectifs de développement durable pour 2030, nous contribuons au développement professionnel ou personnel de nos client(e)s, au bien-être de la société dans son ensemble, ainsi qu’au développement de BABETH COACHING & CONSULTING en tant qu’actrice de référence du changement ou de la transformation. Notre conviction est que cette approche responsable et durable profite indéniablement à toutes les parties prenantes, nous, professionnel(le)s du coaching, y compris.

(*) La Commission Brundtland, également connue sous le nom de Commission mondiale sur l’environnement et le développement, a été mise en place par les Nations Unies en 1983. Son objectif principal était d’examiner les défis liés à la préservation de l’environnement et au développement durable à l’échelle mondiale. La Commission a été nommée d’après Madame Gro Harlem Brundtland, alors Premier ministre de Norvège, qui a présidé la Commission. Le rapport le plus célèbre de la Commission Brundtland, intitulé « Notre avenir à tous », publié en 1987, a introduit le concept de développement durable et a mis en avant la nécessité de concilier les objectifs économiques, sociaux et environnementaux pour assurer un avenir viable pour les générations futures.

(**) Les 17 ODD sont les suivants : 1. Pas de pauvreté, 2. Faim « zéro », 3. Bonne santé et bien-être, 4. Éducation de qualité, 5. Égalité entre les sexes, 6. Eau propre et assainissement, 7. Énergie propre et d’un coût abordable, 8. Travail décent et croissance économique, 9. Industrie, innovation et infrastructure, 10. Inégalités réduites, 11. Villes et communautés durables, 12. Consommation et production responsables, 13. Mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques, 14. Vie aquatique, 15. Vie terrestre, 16. Paix, justice et institutions efficaces, 17. Partenariats pour la réalisation des objectifs.

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